Política de privacidad

La presente política de privacidad tiene como objetivo informar a los usuarios y clientes del sitio JPVM OSTRAMAR (en adelante, «el Sitio») sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 («RGPD») y la ley francesa de Informática y Libertades.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es la sociedad JPVM OSTRAMAR, SAS inscrita en Francia con el número SIRET 93820853500014, con domicilio social en 7 rue du Maréchal Leclerc, 33380 Mios (Francia).

Para cualquier pregunta relativa a sus datos personales, puede contactarnos en: sasjpvm@hotmail.com

2. Datos recopilados

En el marco de la gestión de los pedidos realizados en el Sitio, recopilamos los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de email
• Número de teléfono
• Detalles del pedido (productos, cantidades, importes)

Los datos de pago (número de tarjeta bancaria, etc.) no son recopilados ni conservados por JPVM OSTRAMAR: son tratados directamente por nuestro proveedor de pago seguro, Stripe (véase el artículo 5).

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos se recopilan y tratan para las siguientes finalidades:

• Gestión y seguimiento de los pedidos y pagos
• Organización de la recogida de los productos (comunicación de horarios y lugares de recogida)
• Respuesta a sus solicitudes y reclamaciones
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contables (facturación, conservación de justificantes de venta)

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• La ejecución del contrato de venta celebrado con usted al realizar su pedido
• El cumplimiento de nuestras obligaciones legales (en particular contables y fiscales)
• Nuestro interés legítimo en garantizar una buena gestión de la relación con el cliente

5. Destinatarios de los datos

Sus datos solo se transmiten a los destinatarios estrictamente necesarios para el tratamiento de su pedido:

• Nuestro proveedor de pago en línea, Stripe, para el tratamiento seguro de los pagos. Stripe puede tratar datos fuera de la Unión Europea; estas transferencias están reguladas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o un mecanismo equivalente que garantice un nivel de protección adecuado.
• Nuestro asesor contable o cualquier autoridad habilitada, en el marco de nuestras obligaciones legales.

JPVM OSTRAMAR se compromete a no vender, alquilar ni transmitir nunca sus datos a terceros con fines comerciales sin su consentimiento previo.

6. Plazo de conservación

Sus datos se conservan durante el tiempo necesario para la gestión de su pedido, y posteriormente se archivan durante el plazo legal de conservación de los documentos contables y comerciales (10 años a partir del cierre del ejercicio, conforme al Código de Comercio francés).

7. Cookies y rastreadores

El Sitio utiliza únicamente las cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, mantener el carrito de compra, asegurar el pago mediante Stripe). Estas cookies no requieren consentimiento previo. Actualmente no se utiliza ninguna cookie de medición de audiencia ni publicitaria.

8. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: obtener la confirmación de que sus datos están siendo tratados y obtener una copia de los mismos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos, salvo obligaciones legales de conservación
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho de oposición, para los tratamientos basados en el interés legítimo
• Derecho a la portabilidad de sus datos

Puede ejercer estos derechos escribiendo a: sasjpvm@hotmail.com. Recibirá una respuesta en un plazo máximo de un mes.

Asimismo, dispone del derecho de presentar una reclamación ante una autoridad de control: en Francia, la CNIL (www.cnil.fr); en España, la Agencia Española de Protección de Datos – AEPD (www.aepd.es).

9. Seguridad de los datos

JPVM OSTRAMAR aplica las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a cualquier pérdida, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

10. Modificación de la política de privacidad

La presente política de privacidad puede actualizarse en cualquier momento, en particular para adaptarse a la evolución legal, reglamentaria o técnica. La versión vigente es la publicada en el Sitio en la fecha de su visita.