Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, «CGV») regulan las relaciones contractuales entre JPVM OSTRAMAR, SAS inscrita en Francia con el número SIRET 93820853500014, con domicilio social en 7 rue du Maréchal Leclerc, 33380 Mios (Francia), y capital social de 1500 €, y cualquier persona que realice una compra a través de nuestro sistema de pedidos en línea (en adelante, «el Cliente»).

1. Objeto

JPVM OSTRAMAR ofrece la venta de productos alimentarios, en particular ostras frescas del productor Sébastien Robert (bahía de Arcachón, Francia), paté de un productor local y canelés de Burdeos. Los productos se entregan sin intermediarios, en fechas elegidas y comunicadas a nuestros clientes, y se ponen a disposición exclusivamente para recogida en persona, cuya dirección se comunicará por WhatsApp.

2. Pedidos y encargos

• Las ventas se realizan únicamente por encargo previo y pago en línea a través de nuestra plataforma segura.
• El Cliente elige los productos, calibres y cantidades deseados al realizar su pedido.
• Todo pedido es firme y definitivo tras el pago del anticipo.

3. Precios

• Los precios se indican en euros.
• De conformidad con el artículo 293 B del Código General de Impuestos francés, la sociedad JPVM OSTRAMAR se beneficia de la exención de IVA; en consecuencia, el IVA no es aplicable a los productos y servicios ofrecidos, y los precios indicados se entienden libres de impuestos (mención «IVA no aplicable, art. 293 B del CGI» incluida en cada factura).
• Las tarifas pueden variar de un mes a otro, pero el precio confirmado en el momento del pedido queda garantizado.

4. Condiciones de recogida

• Los productos se recogen en la fecha y dirección indicadas en nuestro canal de WhatsApp.
• En caso de no poder acudir, se invita al Cliente a organizar la recogida a través de un tercero.
• No se ofrece entrega a domicilio.

5. Frescura y conservación

• Las ostras se recogen la misma mañana en casa de nuestro productor y se transportan en un remolque refrigerado hasta el lugar de recogida; JPVM OSTRAMAR se compromete a respetar estrictamente la cadena de frío.
• El paté se conserva y transporta conforme a las recomendaciones del fabricante.
• El Cliente es responsable de la correcta conservación de los productos tras la recogida.
• Al ser las ostras y el paté productos perecederos, no es posible ninguna devolución ni reembolso una vez retirado el pedido, conforme a la excepción prevista por el derecho del consumo para los bienes perecederos.

6. Responsabilidad

• JPVM OSTRAMAR no podrá ser considerada responsable en caso de que el Cliente no retire los productos en el horario indicado.
• El consumo de los productos debe realizarse respetando las normas de higiene y seguridad alimentaria.
• Cualquier alergia o contraindicación médica relacionada con el consumo de los productos ofrecidos es responsabilidad exclusiva del Cliente.

7. Cancelación, derecho de desistimiento y reembolso

• Los pedidos no son cancelables ni reembolsables tras el pago, salvo en caso de que JPVM OSTRAMAR no pueda poner los productos a disposición (por ejemplo, un incidente logístico grave).
• En caso de cancelación por parte de JPVM OSTRAMAR, el Cliente será reembolsado íntegramente en un plazo de 7 días hábiles.
• De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos perecederos (ostras, paté, canelés).

8. Datos personales

• La información recopilada (nombre, email, teléfono) se utiliza únicamente para la gestión de los pedidos y se conserva solo durante el tiempo necesario para dicha gestión, más los plazos legales de conservación contable.
• JPVM OSTRAMAR se compromete a no transmitir nunca estos datos a terceros sin consentimiento, salvo a los proveedores necesarios para procesar el pedido (pago en línea).
• El Cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento de sus datos, escribiendo a: sasjpvm@hotmail.com.

9. Derecho aplicable

Las presentes CGV están sujetas al derecho francés. Cualquier litigio será competencia de los tribunales franceses competentes, sin perjuicio, para los consumidores, de las disposiciones de orden público más favorables de su derecho nacional.